요즘 주변에 감기인줄만 알았는데 병원에 가서 정기검진을 받았을때 조금 더 심각한 병 명을 진단을 받는 것을 보고는 저도 보험하나씩 , 아니 두개씩은 들어야 되겠다는 생각이 듭니다.
아플때 뿐만 아니라 무슨일이 생겼을때 주변의 지인들보다 보험에서 보상해주는 금액들이 더욱 도움이 될때가 많은 것을 보면 선택이 아니라 필수 일 정도로 많은 분들이 가입해 계십니다.
오늘은 이미 여러가지 생명이나, 실비, 종신보험들을 가입 하셨을때 필요한 경우 가입문의나 상담이 필요한 경우가 발생하실텐데요, 흥극생명에 가입을 하셨거나 이제 가입을 하려 준비하실때 마다 좀더 쉽게 고객센터인 콜센터를 알아보시고 상담이 가능한 시간까지 알 수 있도록 정리를 해보도록 할께요.
먼저 전국 어디서나 1588-2288로 전화를 하시면 보험관련하여 궁금증과 만기, 계약등에 대한 안내를 받으실 수 있는데요.
해외에서도 가능한데 82-31-789-9200으로 연결을 하시면 바로 안내를 받으실 수 있습니다. 방카와 AM, 교차, 무료전화까지 안내를 받으실 수 이으니 참고하시면 되겠습니다.
이용가능시간도 알아두시면 업무를 보실 시간에 보다 쉽게 상담을 하실 수 있는데요, 평일에는 콜센터 서비스가 09시부터 18시까지 운영되며 ARS 자동안내 서비스는 평일 09시부터 22시까지 토요일은 09시부터 18시까지 운영을 하고 있습니다.
콜센터에 전화를 하시고 난뒤에 업무를 보실 수 있는 항목들을 알아볼 수 있습니다. 보험내용문의에는 해약환급금이나 보험계약상품, 납입등을 알아보실 수 있으며 수령을 받으실때는 만기나 학자금, 배당금등을 안내 받을 수 있습니다.
등록과 변경, 해지, 신청, 그리고 기타 서비스까지 자세하게 안내하고 있기 때문에 편리하게 이용하실 수 있겠네요.
안내를 받으실때 단축번호들을 보실 수 있느데요, 고객센터로 연결 후에 0번을 누르시면 바로 상담원과의 통화가 시작되며 9번의 ARS조회 및 처리 메뉴에서는 단축번호에 대한 안내를 받으시면 쉽게 여러 서비스를 받을 수 있답니다.
이제는 대부분의 분들이 스마트폰을 가지고 계시기에 모바일창구로 보다 간단히 업무를 볼 수 있도록 지원하고 있는데요. 모바일로는 계약조회, 계약상품, 입금서비스, 지급서비스, 내용변경, 정보변경, 상품안내등의 업무를 볼 수 있습니다.
스마트폰으로 어플을 다운받으시면 가능한데요. 앱을 실행하신 뒤에 공인인증센터를 통하여 인증을 마치시면 됩니다.
인증서는 스마트폰에서 발급이 불가능하기 때문에 미리 PC에서 받으시면 되며 인증번호를 통하여 스마트폰의 인증을 마치시면 업무를 보실 수 있습니다.
PC로 공인인증서를 내보내는 방법인데요, 참고하시면 되겠습니다.
완료하셨다면 스마트폰에서 앱을 실행하시면 되며 모바일창구 서비스를 보다 쉽게 알아보실 수 있습니다. 생활을 하시면서 여러가지 업무를 모두 보기엔 힘들기 때문에 간단하게 처리할 수 있는 방법등을 미리 알아두시면 시간을 절약하실 수 있을 것 같네요.
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