동부화재 고객센터 전화번호 한눈에

이제는 일상생활에서 꼭 필요해진 교통수단들이 날이 갈 수록 더욱 편하게 변해가고 있는데요, 이제 운전을 시작하시는 분들에게는 면허증과 자동차를 구비하시는 것이 중요합니다. 

그 다음 준비하셔야 될 사항이 바로 자동차 보험입니다. 대인배상과 대물배상을 보장하는 보험이 가입되지 않는다면 운전을 할 수 없는 것이 현재 운전할 수 있는 법적의무(강제) 보험 이며 자동차사고의 발생 시에는 피해자를 보호하기 위해서 의무적으로 강제보험을 가입하게 되어 있습니다.

자동차 소유주로서 자동차보험과 운전자보험을 준비하셔서 운전을 하시는 분들이 많으신데요. 동부화재 보험에 가입을 하시고 운전을 하시다가 자동차 사고가 발생하셨을때 대표번호로 쉽게 전화를 하셔서 처리하실 수 있도록 ARS 서비스를 운영하고 있어 번호종류별로, 고객센터로 어떤 항목까지 확인이 가능한지 알아보겠습니다.

   고객센터 서비스 안내

고객센터의 대표번호는 1588 - 0100 이며 평일 (월 ~ 금요일) , 토요일 주간, 일/휴무일로 운영하는 서비스가 나뉘어 지게 됩니다.

평일은 오전 09시 ~ 오후 18시까지 고객센터를 운영하며 자동차고장긴급출동, 자동차 사고접수, 보험 신규가입상담등 여러 항목에 대해서 문의 및 접수가 가능합니다.

토요일 주간은 09시 ~ 13시까지 운영하고 있으며 긴급출동, 사고접수, 보험계약상담, 질병,상해 보험금 청구 안내등을 확인 하실 수 있네요.

야간/일요일/공휴일은 간단한 업무로 운영되고 있으며 상담시간은 일요일/공휴일 24시간 상담이 가능하며 평일 야간, 토요일 야간에도 동일한 상담운영을 확인하실 수 있겠습니다. 24시간에 필요한 긴급출동과 사고접수는 필수로 운영되고 있습니다.

   온라인창구 서비스 이용시간 안내

서비스 이용시간 안내입니다. 온라인에서 24시간이용을 하실 수 있는 항목들이 있으며 고객센터 이용시간에는 센터에 전화로 이용이 가능하며 계약관리에 대한 이용시간을 보실 수 있습니다.

납입서비스, 제환급금서비스도 확인할 수 있네요.

증명서발급과 보상의 내용은 온라인에서 바로 확인이 가능하니 온라인창구서비스도 이용하시면 편리하실 듯 합니다.