삼성카드 고객센터 전화번호, 시간까지

직장을 다니시는 분들은 은행이나 카드, 민원 업무등을 보시기 위해서는 근무시간에 시간을 할애해야 되는 만큼 내게 필요한 일들을 자주 할 수 없는 경우가 많습니다. 지점을 방문하거나 본인이 직접 가야 처리가 되는 업무들이 많이 있기 때문에 점심시간이나 연차, 휴가를 사용하고 난뒤에 이용해야 되는 경우도 생기기 마련입니다.

그런 일들이 자주 발생하게 하지 않기 위해서 기업들은 고객센터를 운영하거나 모바일로 대응할 수 있는 서비스들을 개발하고 편리하게 만들기도 합니다.

국내 신용카드 회사들도 마찬가지로 우리가 실생활에서 가장 많이 이용하는 신용카드에 대한 업무를 대응하기 위해 ARS를 이용하거나, 모바일로 고객센터를 운영하고 있는데요. 전화번호와 운영시간, 단축번호들을 알고 계시면 바쁜일상에 꼭 필요하다고 생각이 되네요.

어떤 서비스들이 있는지 확인하기 위해서 삼성카드 공식 웹사이트에 접속을 해보았는데요. 좌측에 있는 메뉴들을 확인해보시면 고객센터메뉴가 있으며 이곳을 선택하시면 상담 안내/신청이 있습니다. 

이곳에 ARS 이용안내 메뉴가 있는데 꼭 필요한 단축번호들을 확인하시려면 한번 쯤 접속해보시는 것이 아주 편리하더라구요.

ARS를 이용한 상담은 많은 부분 지원하고 있는데요. 전화를 걸어 음성으로 상담을 받으실 수 있는 방법인데 대표전화는 1588-8700으로 전화를 하시면 대표적인 서비스들을 받으실 수 있습니다. 금전을 빌리는 신청에 필요한 번호를 1588-8600이며 분실신고,한도승인은 1588-8900으로 하시면 됩니다. 카드신청은 1688-1133으로 가능하고 중도상환신청은 1688-5045번으로 이용하시면 되겠네요.

ARS를 이용하실때는 3가지로 서비스를 이용할 수 있는데요,

문의내용을 말로 전달하면 음성을 인식할 수 있고, 전화기의 버튼을 눌러서 상담하실 수 있으며, 통화대기없이 신속하고 빠르게 이용할 수 있는 모바일 ARS도 가능합니다.

먼저 말로하는 ARS는 대표전화로 이용하신 뒤에 1번을 선택하시면 단어와 문장을 인식하여 필요한 상담을 받을 수 있습니다. 결제금액이 얼마인가요? 라고 말씀하시면 바로 거기에 맞는 상담을 받을 수 있습니다.

고객센터를 이용할때는 전화기의 버튼을 누르는 것이 가장 편하기때문에 저도 이런방법을 사용하고 있는데요. 너무나 많은 단축번호들이 있기 때문에 꼭 필요한 번호들만 확인해보도록 할게요. 개인회원과 가맹점, 법인, 자동차와 할부금융, 기프트카드, 모바잉, 화물복지나 국민행복삼성카드, 신청과 비회원으로 상담을 받을 수 있는 번호, 분실접수 사용등록등 거의 모든 업무를 볼 수 있게 지원되어 있네요.

단축번호는 대표번호이후 2번 → 1번 → 인증 → 1번 → 1번을 누르시면 카드이용한도조회를 할 수 있으며 같은 방법으로 한도상향, 가족카드 한도조회, 장기카드 가능금액 조회를 빠르게 하실 수 있네요.

사용할때는 편리하지만 결제대금을 납부해야 되는 금액이 있을때는 조금 손해보는 기분도 드는 것이 사실인데요.대금을 조회하여 즉시결제하거나 이용내역을 안내받을 수 있고, 명세서를 발송하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용내역조회도 동일하게 할 수 있으니 필요한 번호를 미리 알아두시는 것이 좋겠습니다.

단축번호를 미리 알고 있으시면 번호를 입력하시면 되는데요, 모르실 경우에는 2번 → #버튼 → 단축번호 안내를 받고 바로 이용하시면 됩니다. 이 기능은 신용카드 회원에게만 제공되기 때문에 참고하시면 되겠네요.

카드를 이용하시다가 분실이 되었을때는 최대한 빨리 신고를 하시는 것이 피해를 줄일 수 있는 방법인데요. 1588-8900으로 이용하여 단축번호를 이용하여 신고하시면 추가 피해가 발생하는 부분을 사전에 예방하실 수 있으실겁니다. 최근에는 또다시 금융사기와 보이스피싱이 늘어나고 있는데 이곳을 통하여 신고도 가능하니 알아두시면 좋겠네요.

비회원이시거나 카드를 새로 발급받으시려는 분들은 1688-1133으로 신규발급, 추가, 재발급등을 이용하실 수 있다고 합니다.

그리고 고객센터 이용시간은

월요일 ~ 금요일 09시부터 18시까지 상담원과 상담이 가능한 시간이며 토요일,일요일,공휴일은 제외하여 운영됩니다. 다만 한도조회나 포인트의 조회, 분실신고같은 경우에는 24시간 이용이 가능하니 필요하실때 꼭 확인하시길 바래요.