kb손해보험 고객센터 전화번호 정리

생활을 하시다 보면 여러가지 생각지도 못한 일들이 자주 발생을 하는 경우가 생기는데요. 그때를 대비하여 미리 알 수는 업지만 발생되는 사고에 대해서 대처하기 위해서는 보험을 가입합니다.

자동차를 구입하시면 가장 먼저 가입하셔야 되는 자동차보험이나 생명보험,실비보험, 손해보험까지 다양한 실생활에 대비할 수 있는 상품들이 많이 있습니다.

저 같은 경우에도 만약을 대비하여 여러개의 보험들을 들어 매달마다 납부를 하고 있는데요, 막상 아무일이 없으면 매월 납부하는 금액이 아깝지만 사고나 손해를 입었을때는 그만큼 도움을 주는 것이 없습니다. 오늘은 KB손해보험에 가입하신 분들이나 가입을 하시려는 분들이 계약의 관리나 보상, 사고를 접수등을 하기위해서 필요한 고객센터의 전화번호와 시간들을 같이 알아보도록 할께요.

먼저 대표적인 콜센터 전화번호를 보실 수 있습니다.

계약관리와 사고를 접수 , 보상을 받기 위해서 상담을 하시려면 1544-0114로 연결하시면 되며 해외에서는 82-1544-0114가 연결이 가능합니다. 언어, 청각장애인이신 분들은 전화로 상담이 어렵기 때문에 문자접수를 할 수도 있는데요. 010-5563-0114로 하시면 자동차사고접수, 고장출동까지 가능합니다.

그외에도 다이렉트 자동차상품의 가입문의를 하시거나 일반/장기/TM상품의 가입, 통신판매CS콜센터, 퇴직연금 콜센터등도 전화번호를 모두 보실 수 있으니 참고하시면 됩니다.

대표전화를 연결하고 난뒤에 단축번호들도 보실 수 있는데요. 자동차 사고접수 및 보상담당자안내를 받기 위해서는 콜센터로 전화를 거신 뒤 1번을 누르시면 사고접수와 담당자문자안내를 받을 수 있습니다.

2번은 고장출동 요청을 하시는 번호이며 3번은 실손의료비 및 사고보험금 청구안내를 받을 수 있는 메뉴입니다. 4번은 실손,연금,운전자상품등의 신규가입과 변경, 해지를 하실 수 있습니다.

5번은 신용상품에 관련 상담을 하실 수 있고, 6번은 자동차상품의 신규가입과 변경, 해지가 가능한 메뉴입니다.

7번은 고객불편접수를 하실 수 있는 메뉴이며 0번을 누르시면 상담사와 연결이 가능하기 때문에 메뉴가 복잡하신 분들은 상담사를 연결하여 접수하시는 것이 빠를 수 있습니다. 단축번호의 경우 빠른시간에 접수와 상담이 가능하기 때문에 미리 알아두시면 편리하겠지요.

이용안내도 간단히 보실 수 있는데요. 사고접수와 매직카 긴급출동서비스는 24시간 운영하고 있으며 계약신용상품의 경우 평일 오전 09시~ 오후 08시까지 운영하고 토,일,공휴일은 제외됩니다. 이용요금은 시내통화요금으로 3분당 39원이며 070 인터넷전화와 휴대전화는 이용자의 가입하신 요금제를 기준으로 부과됩니다. 무료는 아니네요.

위에서 보신 단축번호는 평일에 보셨던 번호이며 토,일,공휴일의 경우에 필요한 단축번호도 보실 수 있는데요 크게 다르진 않지만 미리 알고 계시면 좋겠네요.

보이는 ARS 도 운영을 하고 있는데요.상담원 연결없이 간단하게 여러 메뉴들을 안내, 조회를 하실 수 있는 번호인데요. 처음 콜센터에 연결 한 뒤에 보이는 ARS를 선택하시면 상단과 같은 메뉴들을 보실 수 있으며 고객센터와 같은 모든 메뉴들을 보실 수 있습니다. #버튼을 선택하시면 음성ARS로 다시 넘어갈 수도 있기 때문에 쉬운 방법으로 이용하시면 될 것 같네요.